Política de Cookies

1. Introducción

TherapyDesk SpA utiliza cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web para mejorar su experiencia de usuario, analizar el tráfico y personalizar el contenido.

Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, cómo las utilizamos, qué tipos empleamos, y cómo puede controlarlas.

Al continuar navegando en nuestro sitio web, acepta el uso de cookies de acuerdo con esta política.

2. ¿Qué son las Cookies?

2.1 Definición

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu navegador cuando visitas un sitio web. Contienen información que permite que el sitio reconozca tu navegador entre distintas visitas.

2.2 Función de las Cookies

Las cookies nos permiten:

• Recordar tus preferencias y configuraciones
• Mantener tu sesión activa cuando navegas entre páginas
• Analizar cómo utilizas nuestro sitio para mejorarlo
• Personalizar el contenido que ves
• Medir la efectividad de nuestras campañas de marketing

2.3 Tecnologías Similares

Además de cookies, también utilizamos tecnologías similares como localStorage, sessionStorage y píxeles de seguimiento para funciones parecidas.

3. Base Legal para el Uso de Cookies

3.1 Legislación Chilena

El uso de cookies en Chile está regulado por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, que establece que el tratamiento de datos personales requiere consentimiento del titular.

3.2 Consentimiento

Al visitar nuestro sitio, se te mostrará un banner de cookies donde puedes:

• Aceptar todas las cookies
• Aceptar solo las cookies esenciales
• Personalizar tus preferencias por categoría

3.3 Retiro del Consentimiento

Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento accediendo a la configuración de cookies desde el pie de página de nuestro sitio.

4. Tipos de Cookies que Utilizamos

4.1 Cookies Esenciales

Necesarias para que el sitio funcione correctamente. No pueden ser desactivadas ya que el sitio no funcionaría sin ellas.

Ejemplos:

4.2 Cookies de Rendimiento

Recopilan información sobre cómo utilizas el sitio para mejorar su rendimiento. Todos los datos se agregan de forma anónima.

Ejemplos:

4.3 Cookies de Analytics

Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con el sitio, qué páginas visitan y cómo navegan.

Ejemplos:

4.4 Cookies de Marketing

Se utilizan para mostrar anuncios relevantes basados en tus intereses. Solo se activan con consentimiento explícito.

Ejemplos:

5. Duración de las Cookies

5.1 Cookies de Sesión

Se eliminan automáticamente cuando cierras el navegador. Se utilizan para mantener tu sesión activa mientras navegas por el sitio.

5.2 Cookies Persistentes

Permanecen en tu dispositivo durante un período específico (días, meses o años) según su función. Se utilizan para recordar tus preferencias entre visitas.

6. Cookies de Terceros

6.1 Google Analytics

Utilizamos Google Analytics para analizar el tráfico del sitio. Google puede usar estos datos de acuerdo con su propia política de privacidad.

Más información: Política de Privacidad de Google

6.2 Google Ads

Si has consentido cookies de marketing, utilizamos Google Ads para rastrear conversiones y optimizar campañas publicitarias.

6.3 Facebook Pixel

Con tu consentimiento, Facebook Pixel nos permite medir la efectividad de anuncios en Facebook e Instagram.

7. Cómo Gestionar tus Cookies

7.1 Configuración del Sitio

Puedes cambiar tus preferencias de cookies en cualquier momento haciendo clic en "Configurar Cookies" en el pie de página de nuestro sitio.

7.2 Configuración del Navegador

También puedes gestionar cookies directamente desde tu navegador:

• Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies
• Firefox: Opciones > Privacidad y seguridad > Cookies
• Safari: Preferencias > Privacidad
• Edge: Configuración > Cookies y permisos del sitio

7.3 Consecuencias de Desactivar Cookies

Si desactivas todas las cookies:

• No podrás mantener tu sesión activa
• Tendrás que volver a introducir tus preferencias en cada visita
• Algunas funcionalidades del sitio pueden no funcionar correctamente

8. Cookies y Datos Personales

8.1 Información que Recopilan

La mayoría de nuestras cookies no recopilan información personal identificable. Sin embargo, algunas cookies pueden almacenar:

• Dirección IP (anonimizada)
• Identificador único de sesión
• Preferencias de idioma y región
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia

8.2 Relación con Política de Privacidad

El tratamiento de datos personales obtenidos a través de cookies está regulado por nuestra Política de Privacidad.

9. Seguridad de las Cookies

9.1 Cookies Seguras

Utilizamos cookies con el flag Secure para asegurar que solo se transmitan a través de conexiones HTTPS encriptadas.

9.2 HttpOnly

Las cookies de sesión tienen el flag HttpOnly para prevenir acceso mediante JavaScript y proteger contra ataques XSS.

9.3 SameSite

Implementamos el atributo SameSite para proteger contra ataques CSRF (Cross-Site Request Forgery).

10. Actualización de esta Política

10.1 Modificaciones

Podemos actualizar esta Política de Cookies periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales.

10.2 Notificación

Cualquier cambio significativo será notificado mediante un aviso en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar esta política regularmente.

10.3 Renovación de Consentimiento

Si realizamos cambios sustanciales en el uso de cookies, solicitaremos tu consentimiento nuevamente.

11. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a la información sobre las cookies que utilizamos
• Rectificar tus preferencias de cookies en cualquier momento
• Cancelar tu consentimiento para cookies no esenciales
• Oponerte al uso de cookies de marketing y analytics

Para ejercer estos derechos, puedes configurar tus preferencias desde nuestro sitio web o contactarnos en privacy@therapydesk.cl

12. Contacto

Para consultas sobre esta Política de Cookies:

• Email: privacy@therapydesk.cl
• Email alternativo: cookies@therapydesk.cl